Hoe kunnen we u helpen?
Onderwerpen veelgestelde vragen
Aankomst & vertrek
-
Aankomst
-
Vertrek
Accommodaties
-
Kamperen
-
Schoonmaak en bedlinnen
- Wordt het vakantiehuis tijdens mijn verblijf schoongemaakt?
- Kan ik het vakantiehuis zelf schoonmaken en geen schoonmaakkosten betalen?
- Is de eindschoonmaak bij de prijs inbegrepen?
- Zijn de bedden bij aankomst opgemaakt?
- Is het bedlinnen bij de reissom inbegrepen?
- Worden de bedden verschoond tijdens mijn verblijf?
-
Divers
TopParken vakantieparken
-
Op de vakantieparken
-
In de omgeving
-
Faciliteiten
-
Contactgegevens
-
Divers
Wijzigen en annuleren
-
Boeking wijzigen
- Hoe wijzig ik mijn reisgezelschap?
- Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?
- Hoe annuleer of wijzig ik mijn boeking als ik niet via TopParken maar via een andere aanbieder (zoals Booking.com) heb geboekt?
- Krijg ik een bevestiging van mijn wijziging(en)?
- Hoe kan ik bijgeboekte extra’s wijzigen of annuleren?
- Krijg ik het prijsverschil terug als ik mijn boeking wijzig?
-
Boeking annuleren
- Kan ik mijn verblijf kosteloos annuleren?
- Wat gebeurt er met de reissom als ik besluit geen gebruik meer te maken van mijn boeking en deze niet annuleer?
- Wat zijn de voorwaarden van mijn annuleringsverzekering?
- Is mijn hele reisgezelschap verzekerd als ik een annuleringsverzekering bijboek?
- Tot wanneer is het mogelijk om een annuleringsverzekering bij te boeken?
- Hoe kan ik mijn boeking annuleren?
Mijn boeking
-
Mijn TopParken
- Wat wordt er gedaan met de gegevens die ik invul in Mijn TopParken?
- Kan ik mijn boeking die gemaakt is bij een andere aanbieder (zoals Booking.com) ook terugvinden in Mijn TopParken?
- Vervalt Mijn TopParken nadat ik op vakantie ben geweest?
- Hoe kan ik inloggen in Mijn TopParken?
- Waarom moet ik inloggen in Mijn TopParken?
- Wat is Mijn TopParken?
-
Vragen over uw boeking
- Wat zit er allemaal bij de reissom inbegrepen?
- Zijn hand- en keukendoeken bij de reissom inbegrepen?
- Waarom heb ik mijn borg niet of maar voor een deel teruggekregen?
- Waar kan ik terecht met vragen als ik bij een andere aanbieder (zoals Booking.com) heb geboekt?
- Ik heb geen bevestiging van mijn boeking ontvangen, wat nu?
- Hoeveel personen mogen er in mijn vakantiehuis verblijven?
-
Factuur
-
Betalingen
- Zijn er nog bijkomende kosten die ik moet betalen bij aankomst op het vakantiepark?
- Krijg ik een bevestiging van de betaling van mijn boeking?
- Ik heb per ongeluk te veel betaald, hoe krijg ik dit bedrag terug?
- De reissom is twee keer afgeschreven van mijn rekening, wat nu?
- Het betalen van mijn boeking lukt niet, wat moet ik doen?
- Hoe kan ik mijn betaling voldoen?
Tijdens uw verblijf
-
Parkeren
-
Internet
-
Services
-
Horeca
-
Divers
- Kan ik een BBQ pakket bestellen?
- Hoe maak ik gebruik van de wasserette?
- Hoe kan ik gebruikmaken van de airconditioning?
- Kan ik gratis gebruikmaken van de airco in mijn vakantiewoning?
- Waar kan ik de verblijfsinformatie vinden?
- Tijdens mijn verblijf blijft er een extra persoon (of meerdere) slapen, wat moet ik doen?
Huisdieren
-
Huisdieren
- Welke huisdieren zijn toegestaan in de accommodaties?
- Zijn huisdieren toegestaan in het vakantiehuis?
- In welke vakantiehuizen is mijn hond welkom?
- Hoeveel honden zijn er toegestaan per accomodatie?
- Wat zijn de kosten voor het meebrengen van een hond?
- Op welke vakantieparken zijn faciliteiten voor honden?
Vakantie boeken
-
Vakantie boeken
- Hoe werkt het online boeken van een vakantie?
- Wanneer wordt er een borg gevraagd?
- Hoe kan ik een voorkeur doorgeven?
- Kan ik meerdere vakantiehuizen/kampeerplaatsen tegelijk boeken?
- Kan ik een kinderbed bijboeken?
- Worden er automatisch vakantiehuizen naast elkaar geboekt bij het boeken van meerdere accommodaties tegelijk?
Vakantiewoning kopen
-
Vakantiewoning kopen
Overig
-
Over TopParken
-
TopParken voucher
-
TopParken website
-
Langhuur
Eigenaren
-
Een nieuwe omgeving voor veelgestelde vragen voor eigenaren